REGULAR LA ACTIVIDAD CONTABLE EN ESPAÑA

27 de mayo de 2019

ledger-1428230_640Dentro del 1er Encuentro Internacional de Economistas Contables, organizado por este Consejo General de Economistas y celebrado el 16 y 17 de mayo de 2019 en Zaragoza, se aprovechó para solicitar al Gobierno la regulación de la actividad en España.

Esta petición surge por el interés del desarrollo empresarial español,  ya que la falta de regulación se considera que incide negativamente sobre la supervivencia de las pymes, verdadero motor de la Economía española y europea. Las pymes representan el 99,8% de todas las empresas en Europa, la gran mayoría (93%) con menos de 10 empleados.

Es cada vez más necesario que los asesores y consejeros que más cerca están de las empresas –los economistas contables- tengan

graph-3078546_640una regulación específica en el ámbito de reserva de la actividad contable, lo que aportaría una seguridad adicional con respecto a la fiabilidad de la información financiera que estas emiten, transmitiendo a los mercados y a los inversores una señal inequívoca de transparencia y seguridad, lo que permitiría a las empresas afrontar estos retos con mayores garantías de éxito. No se quiere más regulación, sino mejor. Una regulación igual que la de otros países europeos de nuestro entrono (Francia, Portugal…)

El Economista contable, por su historia y preparación, está en el momento adecuado para ofrecer a las pymes europeas, y, por tanto, a las españolas, unos servicios de calidad en el ámbito de la información financiera y no financiera.

Fotos: cpastrickMediamodifier

Obligación del registro horario (II)

14 de mayo de 2019

El pasado 1 de abril hicimos una primera publicación sobre el controvertido tema del registro de la jornada laboral, y que suponemos que va a seguir dando que hablar en los próximos meses. Ver anterior publicación aquí.

 

Desde el 12 de mayo de 2019, esta medida ha entrado en vigor, obligando a todas las empresas españolas, independientemente del tamaño de la misma o del número de trabajadores.time-488112_640

Obligaciones de la empresa:

* Registrar la jornada diaria de todos los empleados, sea cual sea su puesto de trabajo o cometido (con contrato laboral).

* Recoger la hora de entrada y de salida.

* Hay que garantizar la integridad del registro. Lo que indica el RD Ley es que debe ser un medio fehaciente.

* Conservar estos registros durante un periodo de 4 años, teniendo que estar a disposición de los trabajadores, sus representantes o la autoridad laboral.

* La forma en que se haga la recogida de los horarios dependerá de la negociación colectiva (se recogerá en los convenios colectivos o, en su defecto, por acuerdo del empresario con los representantes de los trabajadores).

stopwatch-2061851__340A la espera de un reglamento que clarifique el Real Decreto-Ley 8/2019, de 8 de marzo, de medidas urgentes de protección social y de lucha contra la precariedad o que la justicia laboral vaya estableciendo reglas, esperamos que sirva para el fin para el que fue creado:

– Que los trabajadores cobren las horas extras que realizan -actualmente se calcula que hay casi 3 millones de horas extra semanales sin cobrar-.

– Que se cotice por estas 3 millones de horas extras o las que se controlen a partir de ahora.

– O, por el contrario, se administre mejor el tiempo de estos trabajadores, lo que redundará en una mejora del tiempo disponible.

Además, el Ministerio ha publicado una guía aclarativa en el que especifica lo siguiente:

* Queda completamente excepcionada de la aplicación de la norma el
personal de alta dirección contemplado en el artículo 2.1.a) ET.

* Socios trabajadores de cooperativas, trabajadores autónomos, etc, no se aplicará el artículo 34.9 ET y, por tanto, no existirá obligación de registro horario.

* En el caso de empresas de trabajo temporal, la ETT y la empresa usuaria deben
establecer los procedimientos de aportación de los registros para el cumplimiento de sus obligaciones.

 

Fotos: The Pixelman y geralt

FICHAS SOCIECONÓMICAS DE TODOS LOS MUNICIPIOS DE ESPAÑA

29 de abril de 2019

¡UNA HERRAMIENTA IMPRESCINDIBLE PARA LOS ECONOMISTAS!

El Consejo General de Economistas de España, a través de su órgano especializado en Marketing (https://marketing.economistas.es/) ha lanzado la web https://fichassocioeconomicas.com/ con una serie de datos económicos y sociales de todos los municipios españoles, con el objetivo de impulsar y facilitar el análisis territorializado de la realidad socioeconómica del país. Toda la información está en abierto, y de manera gratuita se pone a disposición de todos los ciudadanos y/o entidades interesadas.

Fichas1Se ofrece una recopilación actualizada de los principales datos económicos y sociales de los 8.124 municipios existentes, 376 comarcas y 270 grupos de acción local, además de las 50 provincias, 17 comunidades autónomas y el total nacional.

Las fichas están divididas en 6 grandes bloques: España, Comunidades Autónomas, Provincias, Comarcas, Grupos de acción local y Municipios, y cada una de ellas está desglosada en 11 apartados: 01. Territorio, 02. Demografía, 03. Estructura productiva, 04. Mercado de trabajo, 05. Resultados electorales, 06. Usos y fiscalidad del suelo, 07. Viviendas y locales, 08. Presupuestos, 09. Equipamiento social, 10. Medio ambiente, y 11. Fiestas laborales.

BannerFichasAdemás de las tablas con los datos actualizados, las fichas contienen mapas y gráficos que facilitan su lectura

En los próximos años, y según se incremente la información de nuevos ejercicios, se podrá efectuar comparativas por años, etc.

Esperamos que esta información sea de utilidad para toda la sociedad española.

Órgano Especializado en Marketing y Comercialización del Consejo General de Economistas

https://marketing.economistas.es/

Obligación del registro horario

1 de abril de 2019

hourglass-620397_640El 12 de marzo de 2019 se publicó el Real Decreto-Ley 8/2019, de 8 de marzo, de medidas urgentes de protección social y de lucha contra la precariedad laboral en la jornada de trabajo, donde, mediante la modificación del artículo 34 de Estatuto de los Trabajadores (E.T.), se estableció la obligatoriedad de que todas las empresas registren el horario de sus trabajadores. En el mismo decreto ley se concede un plazo de 2 meses para que las empresas se adapten. Es decir, esta medida entrará en vigor el próximo 12 de mayo de 2019.

Aunque esta medida estaba contemplada en el E.T., la interpretación que se hacía en los tribunales es que solo afectaba a los empleados con contrato a tiempo parcial. Con este cambio del citado E.T. están afectados todos los trabajadores de todas las empresas.

smartwatch-828786_640No obstante, quedan bastantes dudas de cómo se va a realizar este registro por parte de las empresas (huella digital, dispositivos móviles, ordenadores, reloj de fichar, etc…), la norma no establece ninguna obligación por la utilización de un sistema u otro,  sino que lo traslada a la negociación colectiva, pero la mayoría de las empresas en España, por ser pymes, carecen de representación de los trabajadores.

El citado sistema de registro, sea cual sea, deberá garantizar la autenticidad e integridad del registro, y en aquellos supuestos que como consecuencia de las particularidades de la actividad, el registro deba realizarse mediante sistemas de geolocalización, deberá respetar el derecho a la intimidad de las personas, y de los datos personales y digitales del trabajador.

Aun queda camino, que será a través de las sentencias de los tribunales, para conocer exactamente el alcance de cómo poner en marcha esta medida.

Fotos: Nile y Free-Photos 

EMPRESAS DE ASESORAMIENTO FINANCIERO EN ESPAÑA (EAFI)

19 de febrero de 2019

Las Empresas de Asesoramiento Financiero (EAFI) son entidades autorizadas por la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) para prestar servicios de asesoramiento en materia de inversión.

money-1302867_640Cuando hablamos de las Empresas de Asesoramiento Financiero (EAFIs) nos estamos refiriendo a personas físicas o jurídicas que pueden prestar exclusivamente el servicio de asesoramiento en materia de inversión, que consiste en realizar recomendaciones sobre instrumentos financieros idóneos al perfil de riesgo del cliente, previamente evaluado.  Así mismo, pueden prestar los servicios auxiliares de asesoramiento a empresas sobre estructura de capital, estrategia industrial y cuestiones afines y de elaboración de informes de inversiones y análisis financieros

Esta actividad está reservada solo a entidades que tienen la debida autorización. Si no cuenta con esta autorización, que se puede comprobar a través de la web de la CNMV, no confíe su dinero y/o información a nadie.

A diferencia de un agente bancario que solamente presenta a sus clientes los productos que comercializa la entidad a la que representa, una EAFI puede recomendar cualquier producto que exista en el mercado financiero, siempre que sea adecuado para sus clientes. En este sentido, las EAFIS cobran a sus clientes por el asesoramiento que les prestan y no por producto, lo cual les dota de una mayor transparencia y garantiza la búsqueda del mejor producto para el cliente.

Dado que el único servicio de inversión que prestan las EAFIs es el de asesoramiento, es imposible que haya venta cruzada de servicios y por tanto que exista conflictos de interés, como ocurre con otras entidades autorizadas a prestar asesoramiento. Por otra parte, también elaboran informes de inversiones y análisis financieros u otras formas de recomendación general sobre instrumentos financieros.financial-equalization-1015294_640

Para garantizar el cumplimiento de estas obligaciones, la EAFI cuenta con una unidad de Cumplimiento Normativo, de Control de Riesgos y de Auditoría Interna que anualmente elabora un informe que envía al supervisor, CNMV.

Además de estos controles y reportes internos, también está sometida a control externo:

– Auditoría de cuentas anuales por un auditor externo

– Revisión de un experto externo de los procedimientos de prevención de Blanqueo de capitales

Todas estas obligaciones de la EAFI, que tienen como fin la protección del cliente, implica que tengan que tener medios humanos (personal, auditores, unidad de control,..) y materiales (herramientas informáticas…)

En España el Asesoramiento Financiero, hasta la transposición de MiFID en 2007 era una actividad de libre ejercicio, por lo que proliferaron diferentes asociaciones que pretendían abrogarse la representación de las personas que ejercían el asesoramiento financiero, tanto de forma en libre ejercicio, como de manera dependiente.

Una vez transpuesta MiFID al ordenamiento jurídico español, el Asesoramiento Financiero pasa a ser una actividad reservada y regulada que necesita autorización previa para su ejercicio y que se halla bajo supervisión de la CNMV. Sólo pueden ejercer esta actividad los Bancos que lo tengan en su programa de actividades y las Empresas de Servicios de Inversión- ESI (Sociedades de Valores, Agencias de Valores, Sociedades Gestoras de Carteras). Al mismo tiempo se crea una nueva ESI, las Empresas de Asesoramiento Financiero, EAFIS, cuyo objeto, único y exclusivo, es el asesoramiento financiero.

A pesar de estar totalmente regulado, en España, continúa habiendo un altísimo nivel de intrusismo, en materia de Asesoramiento Financiero.

“Asesor Financiero Independiente es el profesional que da consejos o emite dictámenes de temas que conoce más que el que los recibe, relativo a la Hacienda Pública, a las cuestiones bancarias y bursátiles o a los negocios mercantiles y que no depende de otro, manteniendo sus propias opiniones sin hacer caso de los demás”.

La independencia ha de ser un convencimiento y una actitud y se concreta en que el Asesor, en su actuación, y de manera primordial y fundamental ha de actuar SIEMPRE EN INTERÉS DE SU CLIENTE.

Capítulo aparte son aquellas personas o entidades que realizan asesoramiento sin tener la debida autorización (chiringuitos financieros), con los que, como nos recuerdan desde la CNMV, hay que extremar las precauciones.

¿Necesitas una EAFI? Consulta aquí:

https://www.economistas.es/Contenido/EAF/Directorio.pdf

Fotos: Prawny3dman_eu

NEUROMARKETING COMO HERRAMIENTA ESTRATÉGICA

 

13 de diciembre de 2018

mind-544404_640Hablar de Neuromarketing es hablar de sensación. Hablar de Neuromarketing es hablar de recuerdos…Es hablar de recuerdos que emocionan, de sensaciones que merecen ser recordadas…

Sensaciones como la de aquella tarde.

Recuerdo cómo, hace ya tiempo, una Profesora del Máster que estaba cursando en aquel entonces daba comienzo a una de las clases mas interesantes a las que, hasta el momento, había asistido. 

“La mente puede ser maravillosa”, dijo.
“Puede ser nuestra mejor aliada o nuestra peor consejera y esto, no lo olvidéis, resulta ser determinante en la consecución de una venta”, añadió.

Aquella misteriosa presentación no hizo sino avivar mi interés por lo que, sospechaba, iba a venir.

No me equivocaba. Observé cómo, esbozando una sonrisa, apagó la luz de la sala y todos los que allí estábamos nos fijamos en el círculo de luz que bañaba la pantalla que, minutos antes, la mujer encargada de la limpieza extendió sobre la pizarra.
Pasaron pocos segundos, aunque a mi me pareció una eternidad, hasta que la Profesora arrancó a hablar. Señaló a una de las personas de la sala y le invitó a leer, en voz alta, el texto que mostraba la diapositiva.
(…)

Quizá por lo impactante de la experiencia o quizá animado por el anonimato de la pantalla que nos separa, querido lector, me gustaría volver a revivir aquella escena aunque, eso si, como elemento pasivo de la misma. Le cedo, si no le importa, todo el protagonismo a Usted. 

¿Se anima? ¡Excelente!
La experiencia es muy sencilla y espero, de corazón, que le anime a investigar más sobre este tema tan interesante: Neuromarketing y percepción.

online-marketing-1246457_640El juego consiste en lo siguiente: a continuación se reproduce el texto escrito en la misteriosa diapositiva de la que hablábamos hace unas líneas. ¿Sería tan amable de leer dicho texto en voz alta?
                                                         Y
                                             QUE VIVA LA
                                          LA BUENA VIDA

¿Se ha dado cuenta del fallo? En caso negativo, no se preocupe. Es Usted una persona totalmente normal. En caso afirmativo… enhorabuena. Nadie de los que estábamos allí fuimos capaces de verlo a la primera (en algunos casos, entre los que me incluyo, ni a la tercera).

He querido compartir este recuerdo a raíz de la lectura de uno de los artículos que, hace tiempo, publicó el Foro Internacional de Marketing en su Web. En dicho ensayo se reflexiona sobre la utilidad que puede llegar a reportar el estudio en profundidad del consumidor.

Vivimos tiempos en los que el cliente se debe configurar como el pilar fundamental dentro de la estrategia global de cualquier empresa que quiera sobrevivir en un mercado con un elevado nivel de competencia. Lo que antaño podría calificarse como un capricho innecesario al alcance de unos pocos hoy en día se constituye como una necesidad sobre la cual ha de cimentarse toda la filosofía de una organización.

En este sentido, las palabras de María José Lechuga, Responsable del Área de Shopper & Retail de Ipsos, enriquecen el concepto expuesto de un modo muy especial dado que le hacen alcanzar una nueva dimensión enfocándolo del siguiente modo: “sabemos dónde mira, cuánto tiempo y en que parte de la etiqueta se fija un cliente”.

El Neuromarketing se presenta, por tanto, como una herramienta para superar la barrera que representa el desconocimiento del comportamiento del cerebro ante los distintos estímulos a lo largo del proceso de compra, es decir, pretende constituirse como un puente hacia el escurridizo concepto del Marketing Personalizado.

La capacidad de poder influir en el proceso de decisión o, sencillamente, en el desarrollo de una necesidad, ya se está configurando como una opción factible que las empresas realmente preocupadas por optimizar sus estrategias tanto comerciales como de Marketing empiezan a tener en cuenta .

Demasiado bueno como para no parar un momento y reflexionar sobre las posibilidades, ¿verdad?.

Lo cierto es que, siendo totalmente sincero, no puedo asegurar cuáles serán las implicaciones exactas de todo esto pero de lo que si que estoy seguro es de que va a merecer la pena verlo, sentirlo y vivirlo.

La mente, como se dijo antes, puede ser maravillosa y, como tal, merece ser tenida en cuenta dentro del proceso de gestión estratégica de cualquier negocio.

Neuromarketing, percepción, atención, sentimientos… un nuevo universo de conceptos al servicio de lo más importante: Usted.

Jorge García Carmona
Consejo Directivo Marketing y Comercialización del CGE
https://marketing.economistas.es/

Fotos: Johnhainmuneebfarman

UNA APROXIMACIÓN SOBRE CÓMO PUEDEN LOS DESPACHOS Y EMPRESAS ABORDAR LA PROTECCIÓN DE DATOS

25 de noviembre de 2018

El pasado 25 de mayo de 2018 entró en vigor la nueva normativa de Protección de Datos, a través de un Reglamento de la Unión Europea, que es de obligado cumplimiento por todos los países. En estos momentos, se está tramitando una Ley en el Parlamento español que sustituya a la normativa actual, adecuándose al reglamento europeo.

El RGPD modifica algunos aspectos del régimen actual y contiene nuevas obligaciones que deben ser analizadas y aplicadas, teniendo en cuenta las circunstancias propias de cada empresa. Es de aplicación obligatoria para los datos de carácter personal (que estén en una nube, en un ordenador o en papel, etc.), tanto si es por recogida, conservación, consulta, utilización u otro tratamiento de esos datos.

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Seguro que la mayoría de las empresas son conocedoras del cambio del pasado 25 de mayo de 2018, pero una vez pasados los primeros días y perdido el “miedo a la nueva situación”, habremos ido perdiendo fuerza en la adaptación y el control.

Por tanto, es el momento de hacer una reflexión sobre si hemos hecho todos los cambios necesarios. En concreto, tendremos que revisar:

  1. Si todos los datos personales que tenemos (y de los que hacemos uso) se sustentan en un interés legítimo y/o tenemos el consentimiento expreso del interesado.

Por ejemplo: hay que ver todas las direcciones de correos electrónicos a los que enviamos masivamente con contenidos informativos y al mismo tiempo publicitario, newsletter y, en general, cualquiera que se aparte del ámbito estricto del suministro de servicios a cada cliente.

  1. Si las cláusulas informativas en los documentos de recogida de datos, pies de correos electrónicos, formularios de la página web y sus políticas de privacidad y aviso legal, avisos de cámaras de videovigilancia, etc., se ajustan a los derechos de los interesados previstos en el RGPD.
  2. Si los tratamientos de los datos que estén externalizados se sustentan en un contrato de tratamiento de datos que vincule al encargado respecto del responsable.
  3. Si en el proceso de evaluación y mitigación de riesgos de diversa probabilidad y gravedad para los derechos y libertades de las personas físicas, el responsable de tratamiento ha previsto las medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y poder demostrar que el tratamiento es conforme al RGPD.
  4. Si se ha documentado mediante un registro de actividades para cada uno de los tratamientos identificados, que habrá de contener el análisis de los riesgos, las cláusulas informativas a incluir en los formularios de solicitud de información, el documento a anexar en cada uno de los contratos de prestación de servicios y un anexo con recomendaciones sobre medidas de seguridad aplicables a los tratamientos de datos personales, permite al responsable de tratamiento establecer un enfoque proactivo en el tratamiento de datos personales y abordar con garantías la adecuación del despacho al RGPD.
  5. Si estamos obligados a nombrar a un Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) y, en caso afirmativo, si se comunicó este nombramiento a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

matrix-2883622_640Como resumen, la relación con el cliente o proveedor está sustentada en un contrato, por lo que se pueden seguir enviando facturas, albaranes, notificaciones, correos, etc, basados en ese contrato.

Para enviarles algo fuera de la relación contractual que mantengamos (publicidad de otros productos no contratados, etc), lo mejor es recabarles el consentimiento y, sobre todo, en caso de duda, abstenernos de enviar nada. Si la información que se tiene es de una empresa, no sería información personal en relación con el Reglamento de Protección de Datos.

Importante, no hay que olvidarse de los archivos en papel. Esta normativa no se dirige exclusivamente a archivos informáticos, lo que ocurre es que hoy día este tipo de archivos (informáticos) son mayoría en las empresa, y esto hace que se nos olvide establecer protocolos de actuación en relación con la conservación, acceso, destrucción, etc, de la documentación en papel que contiene datos personales.

 

Fotos: TheDigitalArtist y geralt

LA GESTIÓN DE LA MARCA EN REDES SOCIALES

13 de noviembre de 2018

social-media-1432937_640“La mejor publicidad es la que hace un cliente satisfecho” (Philip Kotler)

La marca de una empresa puede tener más valor que los edificios, máquinas y equipos, esto hace que la gestión de la reputación empresarial cobre una importancia muy grande y, en este aspecto, el cliente es quien tiene la última palabra. Y, ahora mismo, al entrar en juego las redes sociales y la posibilidad de “opinar” los clientes y terceros de manera inmediata, su gestión debería ser una parte fundamental de las empresas.

De este modo cuando una persona, sea o no cliente, expone su opinión en redes sociales, su visibilidad es instantánea. Sea cual sea el motivo de su comentario, este es público y la actuación ha de ser rápida y coordinada. La primera parte del proceso es hacer que el cliente se sienta atendido: Valoramos su opinión y estamos agradecidos. Somos humanos y podemos equivocarnos. Queremos mejorar. En este sentido resulta muy necesaria la profesionalización de esta labor, puesto que la gestión adecuada (y en un canal público) de un conflicto puede ser utilizada en beneficio propio.

social-media-3758364_640Tomando estas circunstancias como oportunidades de mejora, podríamos establecer la siguiente hoja de ruta en redes sociales:

  • Reconocimiento del error tomando una posición de empatía con el cliente.
  • Disposición de enmienda de los perjuicios ocasionados.
  • Información puntual y veraz a lo largo de todo el proceso.
  • Cumplimiento de lo prometido.

Al igual que planificas cualquier acción o estrategia de marketing, la gestión de la reputación debe tener un papel destacado. Así, una empresa capaz de adaptarse al nuevo entorno en el que nos encontramos inmersos podrá utilizar la satisfacción del cliente como tarjeta de presentación. Paradójicamente, con la tecnología actual, los negocios tienen un fuerte componente humano, con sus ventajas e inconvenientes.

De este modo la clave será convertir los problemas en oportunidades a la vista de todos. El cliente actual está informado y la competencia es fuerte. Las empresas que sobreviven son las que demuestran, día tras día, que saben hacer las cosas mejor que el resto. Un cliente “comprendido” será, con un poco de trabajo por nuestra parte, un cliente fidelizado que es, a grandes rasgos, el mejor prescriptor de la marca.

Fotos: geralt y geralt